SCANOLOGY, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Yeni Hizmet Merkeziyle Kullanıcı Deneyimini Yükseltiyor

24 Nisan 2024 – 3D tarama çözümlerinin küresel lideri SCANOLOGY, Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinin Irvine kentinde yer alan yeni hizmet merkezinin resmi açılışını duyurmaktan mutluluk duyuyor. Bu stratejik adım, kullanıcılara yerelleştirilmiş teslimat hizmeti, satış sonrası destek ve teknik destek sağlayarak şirketin küresel hizmet destek ağını daha da zenginleştirmeyi amaçlıyor.

Yerelleştirilmiş Teslimat

Yeni açılan hizmet merkezi, yerel bir depo aracılığıyla ürün teslimat hızını ve verimliliğini artırmayı hedefliyor. Böylece müşterilerimiz, satın alma anından ürün teslimine kadar kesintisiz ve sorunsuz bir deneyim yaşayacaklar.

Satış Sonrası Destek

Hizmet merkezi, SCANOLOGY’in tüm ürün yelpazesi için yerelleştirilmiş satış sonrası hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler; donanım onarımı, kalibrasyon, yazılım güncellemeleri ve daha fazlasını kapsamaktadır. Kendini hassasiyet ve verimliliğe adamış uzman ekibimiz, her cihazın en yüksek performans ve güvenilirlik standartlarına uygun şekilde çalışmasını sağlamak için titizlikle çalışmaktadır. Bu kapsamlı yaklaşım, çeşitli sektörlerdeki kullanıcılar için güçlü bir destek sunmaktadır.

Teknik Destek

Yerel teknik destek ekibi, kullanıcı eğitimleri ve hızlı sorun giderme desteği sağlamaktadır. Sistematik bir yaklaşımla sorunları teşhis eder ve çözüme kavuşturur. Hedefimiz, kullanıcıların 3D tarayıcılarını güvenle ve verimli bir şekilde kullanabilmelerini sağlamaktır.

Bu üçlü hizmet yapısı sayesinde müşterilerimiz, siparişlerinin zamanında ve etkili bir şekilde teslim edilmesinden ürünlerinin uzman bakımıyla korunmasına ve ürün performansını en üst düzeye çıkaracak bilgi desteğine kadar eksiksiz bir hizmet alırlar. Hizmetlerin yerelleştirilmesine verilen önem, müşterilere özel ihtiyaçlarına uygun destek sağlanacağı anlamına gelmektedir.

SCANOLOGY Amerika Bölgesi Satış Direktörü Paul Zhang, şunları ifade etti: “Amerika Birleşik Devletleri’nde yerel bir hizmet merkezini faaliyete geçirmekten gurur duyuyoruz. Bu, SCANOLOGY’in bölgedeki hizmet standartlarını yükseltmeye yönelik sarsılmaz bağlılığını ortaya koyuyor. Bu tesis sayesinde daha fazla yerelleştirilmiş destek ve hizmet sunabilecek, müşterilerimize üst düzey ürün güvencesi ve hızlı servis yanıtı sağlayabileceğiz.”

Küresel bir teknoloji şirketi olarak SCANOLOGY; Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri’nde iştirakler, Kore ve Hindistan’da ise ofisler kurmuştur. Kendini lider bir küresel 3D dijitalleştirme markası olarak konumlandıran şirket, küresel varlığını genişletmeye devam etmektedir ve gelecekte yeni iştirakler ve hizmet merkezleri kurmayı planlamaktadır. Bu adımlar, dünya çapındaki kullanıcılarla kalıcı ve sağlam ortaklıklar geliştirmeye yöneliktir. ABD’deki hizmet merkezinin açılışı, müşteri deneyimlerini ve hizmet standartlarını geliştirme yolundaki önemli bir adımdır.

SCANOLOGY, küresel kullanıcılarla iş birliğini derinleştirmeye kararlıdır. 3D dijitalleştirme teknolojisini birlikte ileri taşımak ve daha parlak bir gelecek inşa etmek amacıyla çalışmaktadır. Yenilikçilik ve sarsılmaz bağlılığımızın, dünya çapında kullanıcılara daha hassas, verimli ve kullanıcı dostu 3D dijitalleştirme çözümleri sunacağına ve farklı sektörlerde dijital dönüşümün önünü açacağına gönülden inanıyoruz.

SCANOLOGY Hakkında

SCANTECH (HANGZHOU) CO., LTD., kapsamlı 3D çözümlerinin küresel sağlayıcısıdır. 3D tarayıcılar ve 3D sistemlerin Ar-Ge’si, üretimi ve satışı konularında uzmanlaşmış olup, donanım ve yazılım geliştirme alanında uzun bir geçmişe sahiptir. İki ana ürün kategorisi sunmaktadır: endüstriyel yüksek hassasiyetli 3D tarayıcılar ve profesyonel, maliyet-etkin 3D tarayıcılar. Bu ürünler; taşınabilir 3D tarayıcılar, izlemeli 3D tarayıcılar, endüstriyel otomatik 3D sistemler ve profesyonel renkli 3D tarayıcıları kapsamaktadır.