SCANOLOGY verbessert das Nutzererlebnis mit der Eröffnung eines neuen Servicezentrums in den Vereinigten Staaten

24 April 2024 – SCANOLOGY, ein weltweit führender Anbieter von 3D-Lösungen, freut sich, die offizielle Eröffnung seines Servicezentrums in Irvine, Kalifornien, USA, bekannt zu geben. Dieser strategische Schritt zielt darauf ab, den Nutzern lokalisierten Lieferservice, Kundendienst und technischen Support zu bieten und so das globale Service-Support-Netzwerk des Unternehmens weiter zu bereichern.

Lokalisierte Lieferung
Das neu eröffnete Servicezentrum ist bestrebt, durch ein lokales Lager die Produktlieferung schneller und effizienter zu gestalten. So wird unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis vom Kauf bis zum Erhalt der Ware geboten.

Kundendienst
Das Servicezentrum bietet lokalen Kundendienst für das gesamte Produktsortiment von SCANOLOGY – einschließlich Hardware-Reparaturen, Kalibrierungen, Software-Upgrades und mehr. Unser engagiertes Team arbeitet mit höchster Präzision und Effizienz, um sicherzustellen, dass jedes Gerät den höchsten Standards für optimale Leistung und Zuverlässigkeit entspricht. Dieser umfassende Ansatz gewährleistet eine starke Unterstützung für Anwender in unterschiedlichsten Branchen.

Technischer Support

Das lokale technische Support-Team bietet Kundenschulungen sowie schnelle Hilfe bei der Fehlerbehebung und verfolgt dabei einen systematischen Ansatz zur Diagnose und Problemlösung. Ziel ist es, den Anwenderinnen und Anwendern Vertrauen und Effizienz im Umgang mit ihren 3D-Scannern zu vermitteln.

Diese Triade von Dienstleistungen gewährleistet, dass Kunden eine termingerechte und effiziente Lieferung ihrer Bestellungen, fachkundige Wartung ihrer Produkte sowie kompetente Unterstützung erhalten, um die Leistung und den Nutzen der Produkte zu maximieren. Das Engagement des Zentrums für die Lokalisierung der Dienstleistungen bedeutet zudem, dass die Kunden eine maßgeschneiderte Betreuung erwarten können, die ihre spezifischen Bedürfnisse versteht und erfüllt.

Paul Zhang, Vertriebsleiter für die Region Amerika bei SCANOLOGY, erklärte: „Wir sind stolz darauf, ein lokales Servicezentrum in den Vereinigten Staaten zu eröffnen, das das unermüdliche Engagement von SCANOLOGY zur Verbesserung der Servicestandards in der Region unterstreicht. Diese Einrichtung ermöglicht es uns, noch lokalisiertere Unterstützung und Services zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden erstklassige Produktqualität und eine schnelle Service-Reaktion erhalten.“

Als globales Technologieunternehmen hat SCANOLOGY Tochtergesellschaften in Deutschland und den USA sowie Niederlassungen in Korea und Indien gegründet. Mit dem Ziel, eine führende globale Marke für 3D-Digitalisierung zu sein, erweitert das Unternehmen seine weltweite Präsenz und plant die Errichtung weiterer Tochtergesellschaften und Servicezentren, um langfristige und verlässliche Partnerschaften mit Anwendern weltweit zu fördern. Die Eröffnung des Servicezentrums in den USA markiert einen bedeutenden Schritt in unserem Bestreben, Kundenerfahrungen und Servicestandards weiter zu verbessern.

SCANOLOGY bleibt der Vertiefung der Zusammenarbeit mit globalen Nutzern verpflichtet, um gemeinsam die 3D-Digitalisierungstechnologie voranzutreiben und eine vielversprechende Zukunft zu gestalten. Wir sind fest davon überzeugt, dass unser unermüdliches Engagement und unsere Innovationen dazu beitragen werden, weltweit präzisere, effizientere und benutzerfreundlichere 3D-Digitalisierungslösungen bereitzustellen, die es verschiedenen Branchen ermöglichen, die digitale Transformation anzunehmen und ihre Abläufe zu optimieren.

Über SCANOLOGY
SCANTECH (HANGZHOU) CO., LTD. ist ein globaler Anbieter umfassender 3D-Lösungen. Wir sind spezialisiert auf Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von 3D-Scannern und 3D-Systemen und verfügen über eine lange Geschichte in der Entwicklung von Hardware und Software. Wir bieten zwei Hauptproduktkategorien an: industrielle hochpräzise 3D-Scanner und professionelle, kosteneffiziente 3D-Scanner, darunter tragbare 3D-Scanner, Tracking-3D-Scanner, industrielle automatisierte 3D-Systeme sowie professionelle 3D-Farbscanner.